Disattivare 'Dov'è il mio iPhone' per la riparazione
Il tuo iPhone deve andare in riparazione. Schermo rotto, batteria scarica o altri problemi. Ma prima di portarlo, devi prima disattivare 'Dov'è il mio iPhone'. Logico, perché Apple vuole prevenire i furti. Il problema: molte persone non sanno come fare. O peggio ancora - il dispositivo non funziona più.
Tuttavia, questo meccanismo di sicurezza si rivela sorprendentemente facile da aggirare. Anche se il tuo iPhone è completamente spento, puoi interrompere il collegamento tramite iCloud.com senza toccare il dispositivo. Inoltre: in molte riparazioni per accessori per telefoni o problemi con AirPods associati, le persone dimenticano che questo è necessario. Risultato: settimane di ritardo perché il riparatore non può fare nulla.
In questo articolo esamineremo entrambi i metodi passo dopo passo - sul tuo iPhone stesso e tramite il computer quando il dispositivo non si accende più.
Link utili
Perché bisogna disattivare 'Dov'è il mio iPhone'?
Prima che un dispositivo possa andare in riparazione, la funzione 'Dov'è il mio iPhone' deve essere disattivata. Questo è un importante meccanismo di sicurezza di Apple che impedisce che i dispositivi rubati possano essere riutilizzati. Per i riparatori, tuttavia, questo significa che senza la disattivazione non possono eseguire alcuna operazione, nemmeno una diagnosi.
Fortunatamente, ci sono due modi per disattivare questa protezione. Il primo metodo funziona direttamente sul dispositivo stesso, a condizione che sia ancora funzionante. Il secondo metodo è un'ancora di salvataggio quando il tuo dispositivo non si accende più - tramite iCloud.com su un computer.
Metodo 1: disattivare sul tuo iPhone o iPad
Questo metodo è il più veloce quando il tuo dispositivo funziona ancora. Segui questi passaggi:
Passaggio 1: vai su impostazioni
Apri l'app 'Impostazioni' sul tuo dispositivo. In alto vedrai subito il tuo nome e l'Apple ID - è un'area grande con la tua foto profilo (se impostata). Toccala per continuare.
Passaggio 2: trova l'opzione corretta
Nel menu che appare ora, scorri verso il basso fino a vedere 'Dov'è'. Di solito si trova tra le opzioni per iCloud e media e acquisti. Seleziona questa opzione.
Passaggio 3: seleziona il dispositivo corretto
Arriverai ora in una nuova schermata dove 'Trova il mio iPhone' è in alto. Toccalo. Nota: anche se usi un iPad, questa funzione si chiama ancora 'Trova il mio iPhone'.
Passaggio 4: disattiva la funzione
Vedrai ora un interruttore verde accanto a 'Trova il mio iPhone'. Scorrilo verso sinistra in modo che il pulsante diventi grigio. Il sistema chiederà ora la password del tuo Apple ID per conferma. Questa è una misura di sicurezza extra per impedire che qualcun altro disattivi questa funzione.
Inserisci la tua password e conferma. L'interruttore diventerà grigio e la funzione sarà disattivata. Il tuo dispositivo è ora pronto per la riparazione.
Metodo 2: disattivare tramite iCloud.com
Quando il tuo dispositivo non si accende più - ad esempio a causa di danni causati dall'acqua o di uno schermo rotto - puoi comunque interrompere il collegamento tramite un computer. Questo metodo funziona anche su un tablet o telefono di qualcun altro, purché tu possa accedere a iCloud.
Passaggio 1: vai su iCloud.com
Apri un browser web e vai su iCloud.com. Accedi con lo stesso Apple ID presente sul dispositivo difettoso. Questo è fondamentale - con un altro Apple ID non funzionerà.
Passaggio 2: aggira l'autenticazione a due fattori
Dopo l'accesso, potrebbe apparire una schermata che richiede un codice a sei cifre. Questo codice viene normalmente inviato ai tuoi dispositivi, ma ovviamente non funziona se il dispositivo è rotto. Fortunatamente c'è una via d'uscita: sotto il campo di inserimento c'è un link 'Trova il mio iPhone'. Cliccaci sopra per procedere direttamente senza codice.
Passaggio 3: apri 'Trova il mio iPhone'
Se non hai ricevuto la schermata di verifica, vedrai il menu principale di iCloud. Clicca qui sull'icona 'Trova il mio iPhone'. Il sistema caricherà ora una mappa con tutti i tuoi dispositivi Apple.
Passaggio 4: seleziona il dispositivo corretto
Nella parte superiore dello schermo c'è un pulsante 'Tutti i dispositivi'. Cliccaci sopra per un elenco di tutti i tuoi prodotti Apple collegati. Importante: il dispositivo che vuoi scollegare deve essere offline. Assicurati quindi che il dispositivo sia spento prima di seguire questi passaggi.
Passaggio 5: rimuovi il dispositivo
Clicca sul dispositivo offline che deve essere riparato. Apparirà una finestra informativa con l'opzione 'Rimuovi dall'account'. Cliccaci sopra.
Passaggio 6: conferma la rimozione
Apparirà un avviso che chiede se sei sicuro di voler rimuovere il dispositivo. Clicca su 'Rimuovi' per confermare. Il dispositivo è ora scollegato dal tuo Apple ID.
Controllo e problemi
Come sai se è andata a buon fine?
Sul dispositivo stesso vedrai che l'interruttore è diventato grigio. Tramite iCloud.com puoi verificarlo andando di nuovo su 'Tutti i dispositivi' - il dispositivo rimosso non sarà più nell'elenco.
Problemi comuni
- Password dimenticata: Senza la password del tuo Apple ID non puoi disattivare la funzione. Usa l'opzione 'Password dimenticata' su appleid.apple.com per impostare una nuova password.
- Il dispositivo non risponde: Prova un riavvio forzato. Sui modelli più vecchi tieni premuti contemporaneamente il tasto home e il tasto di accensione. Sui modelli più recenti senza tasto home, usa il tasto volume su, poi volume giù, seguito dal tasto laterale.
- Nessun accesso a iCloud: Assicurati di usare l'indirizzo e-mail corretto. Controlla anche se il tuo Apple ID non è bloccato per attività sospette.
Avvertenze e consigli
- Fai prima un backup: Prima di portare il dispositivo al riparatore, fai prima un backup tramite iCloud o iTunes. Le riparazioni possono a volte portare alla perdita di dati.
- Annota il tuo numero di serie: Lo trovi in Impostazioni > Generali > Info. Utile per seguire la tua riparazione.
- Rimuovi la scheda SIM: Estrai la tua scheda SIM dal dispositivo prima di inviarlo. Non è necessaria per la riparazione e previene l'uso indesiderato.
Quando chiedere aiuto?
Non riesci a disattivare 'Dov'è il mio iPhone'? Contatta il servizio clienti del tuo riparatore. Spesso possono suggerire soluzioni alternative. In alcuni casi potresti dover recarti in un Apple Store per la verifica della proprietà.
Con questa guida, disattivare 'Dov'è il mio iPhone' non dovrebbe più essere un problema. Sia che tu scelga il metodo diretto sul dispositivo o la via alternativa tramite iCloud - entrambi i percorsi portano allo stesso risultato: un dispositivo pronto per la riparazione.
Conclusione: più semplice del previsto
Disattivare 'Dov'è il mio iPhone' si rivela meno complicato di quanto molti pensino. Sia che il tuo dispositivo funzioni ancora o sia completamente spento - con questi due metodi ne uscirai sempre. Direttamente tramite le impostazioni è il modo più veloce, ma anche tramite iCloud.com avrai finito in pochi minuti.
Non dimenticare soprattutto di fare prima un backup e di rimuovere la tua scheda SIM. Così il riparatore potrà mettersi subito al lavoro e riavrai presto il tuo iPhone ricondizionato o iPad ricondizionato.
